В случае, если в Вашу фото- видео- камеру попала жидкость( что нередко случается с такого рода аппаратурой) НЕМЕДЛЕННО выньте батарею питания, отключите зарядное устройство и как можно быстрее обратитесь в сервис. Если Вы упустили время, начнется необратимый процесс коррозии проводов, разъемов и механических частей.

• Если Ваш аппарат (будь то телевизор, видеомагнитофон, музыкальный центр) вышел из строя, мы, как авторизованный центр, отремонтируем любую неисправность, поскольку в нашем распоряжении имеется вся техническая документация и любые детали, требующиеся для ремонта, которые нам поставляют непосредственно производители. Вопрос лиш Однако, перед тем, как обратиться за помощью к нам, в "Серсо", или к одному из наших субконтракторов, проверьте, не связана ли предполагаемая неисправность с одной из простых причин, а именно:
  • Проверьте подсоединения и качество контакта всех кабелей, подсоединяемых к Вашему аппарату.
  • Если аппарат не управляется от пульта, замените батарейки на заведомо исправные и попробуйте еще раз.
  • Проверьте, заряжены ли батареи и подсоединен ли внешний источник питания, если таковой предусмотрен.
  • Если на видеокамере при съемке присутствуют помехи, причиной может быть качество используемой кассеты. Часто причиной неработоспособности фотокамеры  является не аппарат, а используемая флэш-карта памяти. Проверьте, работает ли аппарат с другой картой.
  • Если качество изображения на телевизоре сопровождается сильными помехами (рябь, пропадание цвета), убедитесь, что антенна здесь не причем.
  • Если ничего не помогло, попробуйте открыть инструкцию, где, возможно, Вы найдете описание Вашей проблемы и метод ее самостоятельного устранения без необходимости обращения в сервисный центр.
  • Что касается фото-видео техники, то при ее неисправности не спешите вынимать кассету или насильно пытаться выдвинуться объектив. Как правило, это кончается механической поломкой.
• Если так получилось, что Вы случайно механически повредили аппарат во время гарантийного срока, то ремонт, хотя и платный в этом частном случае, не отменяет гарантийные обязательства, предоставленные фирмой.
• В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
• По гарантийным условиям производителя, сервисный центр не несет ответственности за сохранность записей на магнитных лентах или дисках, находящихся в аппарате, если по техническим причинам их невозможно извлечь при приеме в ремонт, однако, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы их сохранить.
• Обратите Ваше внимание на то, что гарантия распространяется исключительно на отказы, связанные с производственными дефектами. Ремонт аппаратов с механическими повреждениями, залитых жидкостями и т.п. является платным.